Shangri-La Group, Hakan Özel’in Avrupa’daki üç ikonik oteli; Shangri-La The Shard, London Shangri-La Paris ve Shangri-La Bosphorus, İstanbul’un operasyonlarından sorumlu Başkan Yardımcısı (Vice President, Operations) olarak atandığını duyurdu.
Uluslararası otelcilik sektöründe 30 yıla yakın tecrübeye sahip olan ve kariyerinin 20 yılı aşkın bölümünü Shangri-La Group bünyesinde geçiren Hakan Özel, lüks otel yönetimi, stratejik liderlik ve farklı pazarlarda ayrıcalıklı misafir deneyimleri sunma konularındaki deneyimiyle öne çıkıyor.
Önceki görevinde Shangri-La Group’un Orta Doğu Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Shangri-La Dubai Genel Müdürü olarak görev yapan Özel, otelin pazardaki konumunun güçlendirilmesinde, operasyonel performansının geliştirilmesinde ve üstün hizmet anlayışıyla kazandığı itibarın pekiştirilmesinde önemli rol oynadı. Kariyeri boyunca Asya ve Orta Doğu’da çeşitli üst düzey yöneticilik görevleri de üstlendi.
Yeni görevine ilişkin değerlendirmede bulunan Hakan Özel, şunları söyledi:
“Shangri-La’nın Avrupa’daki üç ikonik oteline liderlik etmek benim için hem büyük bir ayrıcalık hem de kariyerimde heyecan verici yeni bir dönemin başlangıcı. Londra, Paris ve İstanbul, her biri kendine özgü kimliği ve sunduğu fırsatlarla öne çıkan üç eşsiz destinasyon. Önceliğim, ekiplerimizin güçlü yönlerini daha da geliştirmek, misafirlerimize unutulmaz deneyimler yaşatmak ve daha fazla misafirimizi Shangri-La Circle topluluğumuzla buluşturmak. Asya misafirperverliğinin zarafetini ve kalpten gelen sıcaklığını yaşatarak, her misafirimizin kendini gerçekten ait hissetmesini, anlamlı bağlar kurmasını ve kendi Shangri-La’sını keşfetmesini amaçlıyoruz.”
Hakan Özel, yeni görevinde bu üç ikonik Avrupa destinasyonunda operasyonel mükemmeliyeti ileri taşımaya, ticari performansı güçlendirmeye ve Shangri-La’nın kendine özgü misafirperverlik deneyimini daha da üst seviyeye çıkarmaya odaklanacak.
